Spam SMS vẫn là 1 trong những cách để tiếp cận khách hàng khó bỏ qua, đặc biệt khi bạn đã có trong tay data khách hàng hoặc đang kinh doanh trong một số lĩnh vực đặc thù như Bất động sản, Sale, Spa, Giáo dục, v.v.v…
Tuy nhiên một tình trạng thường hay gặp khi gửi spam SMS bằng sim điện thoại là thuê bao dễ bị khóa. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách spam SMS không bị khóa mới nhất. Cùng bắt đầu thôi nào.
Vì sao spam SMS bằng sim điện thoại thường hay bị khóa?
Theo những nghị định mới của bộ TTTT nước ta, hành vi phát tán tin nhắn qua SIM là không được phép. Nếu doanh nghiệp nào muốn gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng thì phải thông qua SMS Branding. Với hình thức này doanh nghiệp phải đăng ký trước (tốn chi phí khởi tạo và duy trì), chi phí cho một tin nhắn SMS Brandname cũng khá cao (500đ – 800đ/sms) và bắt buộc phải đăng ký mẫu tin trước khi gửi.
Do lý do về chi phí và sự tiện lợi, nhiều người đã lách luật thông qua việc gửi tin nhắn hàng loạt bằng sim điện thoại (thường là sim rác). Do đó nhà mạng phải tìm cách xử lý tình trạng này. Dẫn đến nếu gửi qua nhiều SMS qua sim điện thoại, thuê bao sẽ bị khóa.
Khi nào thì spam SMS bằng sim điện thoại bị khóa?
Các nhà mạng tại Việt Nam sử dụng AI (trí thông minh nhân tạo) để đánh giá nội dung tin nhắn. Nếu tin nhắn gửi đi là tin quảng cáo, khuyến mãi, số lượng tin gửi đi cực kỳ hạn chế. Theo những gì chúng tôi tìm hiểu được, với dạng SMS chứa nội dung quảng cáo, chỉ gửi tối đa 50 SMS mỗi ngày nếu không muốn bị khóa. Ngoài ra cách tin nhắn nên được gửi với tần suất từ 1 – 2 SMS mỗi phút.
Với các tin nhắn thuộc dạng Chăm sóc khách hàng, thông báo cước phí, thông tin đơn hàng, thông tin giao dịch thì số lượng SMS gửi đi trong ngày sẽ được nhiều hơn và an toàn hơn so với hình thức trên. (Khoảng 200 tin nhắn mỗi ngày).
Tuy nhiên các giới hạn này có thể thay đổi theo từng thuê bao, từng nội dung gửi và cách gửi.
Cách spam SMS không bị khóa sim
Bước 1: Nên chuẩn bị trước data có đầy đủ thông tin tối đa
Nếu bạn có một data đầy đủ bao gồm tên khách hàng, số điện thoại, giới tính và các thông tin giao dịch, mua hàng khác thì bạn có thể tạo nên những chiến dịch gửi tin hàng loạt nhưng kèm theo các biến số tương ứng với từng khách hàng.
Khi gửi như thế, các nhà mạng sẽ thường coi đó như một tin nhắn thuộc dạng CSKH và đạt hạn mức gửi nhiều hơn. Nội dung của mỗi tin cũng có tính tùy biến và khác nhau mỗi lần gửi.
Bước 2: Tuân thủ theo những chỉ dẫn về hạn mức gửi tin
Như đã nói ở trên, bạn nên gửi tối đa 50 SMS mỗi ngày / mỗi sim và gửi 1 – 2 tin mỗi phút. Đọc đến đây có thể các bạn sẽ cảm thấy bất khả thi vì nếu gửi với tốc độ như vậy thì số lượng gửi đi không được nhiều nhặn gì.
Đúng thế, tuy nhiên có nhiều cách khác nhau để vượt qua được vấn đề này. Một trong những cách phổ biến là luân phiên gửi giữa nhiều sim khác nhau.
Nếu sử dụng phần mềm FreeSMS, bạn có thể thêm vào không giới hạn thiết bị mà không cần cắm dây vào máy tính, chỉ cần cắm sim vào điện thoại và cài đặt app lên đó. Sau đó sử dụng tính năng gửi random theo sim hoặc gán sim cho mỗi nhà mạng để đảm bảo các sim không gửi quá nhiều tin nhắn.
Bên cạnh đó FreeSMS còn tích hợp sẵn hệ thống giới hạn số lượng tin gửi đi mỗi ngày cho mỗi sim để bạn thực hiện được các chiến dịch an toàn nhất.
Ví dụ bạn có 1 list data bao gồm 2000 khách hàng.
- Nếu bạn chỉ gửi bằng 1 sim => Mỗi ngày bạn gửi được 50 sms. => Mất 40 ngày để gửi xong
- Nếu bạn gửi bằng 6 sim => Mỗi ngày gửi được 300 sms => Mất 7 ngày để gửi xong
- Nếu bạn gửi bằng 10 sim => Mỗi ngày gửi được 500 sms => Mất 4 ngày
Với FreeSMS, bạn chỉ cần kết nối đến 5 điện thoại vì hệ thống có thể lấy 2 sim trên mỗi điện thoại để gửi. Nếu như không có nhiều điện thoại có sẵn, bạn cũng có thể tháo lắp sim để gửi. Ngoài ra với chức năng gán SIM theo nhà mạng, bạn có thể đăng ký các gói cước khuyến mãi đến hạ giá SMS xuống còn 10đ, 20đ.
Bước 3: Nội dung tin nhắn tránh các từ liên quan đến quảng cáo và nên khác nhau giữa mỗi tin
Những từ như: quảng cáo, khuyến mãi, dùng thử, miễn phí, dự án, chương trình, sale, v.v.v… sẽ làm cho nhà mạng phát hiện tin nhắn của bạn thuộc dạng quảng cáo. Dạng tin nhắn này sẽ làm cho bạn có nguy cơ bị khóa sim. Do đó khi soạn tin nhắn bạn nên tránh các từ khóa này và cố gắng viết nội dung thân thiện hơn.
Bên cạnh đó như ở bước 1 chúng tôi đã gợi ý, nội dung tin nhắn tốt nhất nên được tùy biến để mỗi tin nhắn chứa 1 nội dung khác nhau, tránh trùng lặp.
Xử lý như thế nào nếu sim bị khóa khi spam SMS
Thông thường các nhà mạng sẽ cho phép số lần tối đa SIM bị khóa là 3 lần:
- Lần đầu tiên: Bạn chỉ cần gọi điện đến tổng đài báo nhân viên tư vấn mở lại sim
- Lần thứ hai: Bạn cũng chỉ cần gọi điện đến tổng đài báo nhân viên, nhân viên sẽ mở lại
- Lần 3: Bạn gọi đến tổng đài báo nhân viên, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn ký cam kết không tái phạm rồi email đến phòng CSKH và đợi cho đến khi SIM được mở lại
- Lần 4: Không có lần nào nữa 😀
Tuy nhiên tùy tình trạng của từng sim và nhà mạng, đôi khi sim bị khóa đến lần thứ 3 không mở được nữa hoặc nhiều lần hơn.
Phương án thay thế spam SMS
Spam SMS rất tiện lợi và trực diện nhưng vì quy định ngặt nghèo của nhà mạng, bạn nên tìm những phương án khác như spam Zalo, spam Telegram, spam Momo. Với những kênh này thì hiện chưa có quy chế xử phạt với hành vi gửi tin nhắn hàng loạt.
Hiện này Zalo đã có phần mềm Zalo Pro có đầy đủ giải pháp để thực hiện gửi tin nhắn hàng loạt.
Kết
Vậy là FreeSMS đã giới thiệu đến bạn cách spam sms không bị khóa sim. Hi vọng với những hướng dẫn này bạn có thể thực hiện SMS Marketing tốt hơn. Hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.
